Ко мне периодически обращаются за помощью друзья, кто-то спрашивает про тарифы, кто-то про смартфоны, кто-то про шагомеры или умные весы. Я стараюсь помочь им всем по мере возможностей, разумеется. Сегодня хотел бы рассказать о случае, произошедшем с моей хорошей подругой.

Перед Новым Годом я отдал Даше свой старый 3G-роутер от Мегафона, благо мне Сережа Потресов задарил еще один. С подключением особо не заморачивался, думал, что Даше помогут в салоне Мегафона.

К сожалению, времени зайти в мегафоновский салон у нее не было и перед поездкой в Карелию она быстро забежала в ближайшую Евросеть на ст. м. Рижская. Даша попросила подключить ей тариф для роутера и специально акцентировала на этом внимание. Консультанты ответили, что нет особой разницы между тарифом для роутера и обычным тарифом, пробили ей симку и всё. Даша положила на нее 400 рублей, установила в роутер и отложила до поры до времени.

В Карелии она пару раз выходила в интернет, а вернувшись домой обнаружила нулевой баланс на счёте. Оказалось, что дураки-консультанты просто пробили ей базовый тариф, где мегабайт стоит восемь рублей, если не ошибаюсь. Жалоба в Мегафон особого эффекта не принесла, удивительно, но даже мой любимый твиттер-аккаунт @MegafonHelp отказался помочь, предлагая обращаться в тот злополучный салон.

Как я вижу решение этой проблемы:

Мегафон делает полный перерасчёт по SIM-ке. Возвращает все деньги на баланс, списывает 350 рублей за Интернет S, вычитает количество потраченного в Карелии трафика и количество дней с момента подключения